condiciones de alquiler

Una vez decidido qué apartamento quieres alquilar, deberás enviarnos tu solicitud de reserva.

En un plazo máximo de 24 horas tendrás nuestra respuesta. Es muy importante que agregues info@micasaenlisboa.com a tu libreta de direcciones, para asegurarte de recibir correctamente nuestos mensajes.

Te enviaremos una pre-reserva del apartamento con las instrucciones a seguir para garantizar la reserva. Deberás hacer un depósito del 50% del precio total de la reserva.

En cuanto recibamos la transferencia te enviaremos la confirmación de tu reserva y las indicaciones para encontrarnos en el apartamento a tu llegada.

LLEGADA
Necesitamos conocer la hora de tu llegada con al menos 2 días de antelación.

No hay una hora de entrada ni de salida del apartamento, aunque como norma, tu apartamento estará preparado para ser ocupado a las 14:00, y deberás dejarlo libre antes de las 12:00. Pero somos muy flexibles respecto a esto, y siempre que sea posible, podrás ocuparlo antes de las 14:00 y dejarlo más tarde, según sean tus horarios de viaje.

Las llegadas antes de las 09:00h o después de las 21:00h tendrán un suplemento de 25,00 euros, y no se admitirán llegadas más tarde de las 02:00h.

Deberéis traer una fotocopia de un documento de identificación válido (DNI o Pasaporte) de la persona en cuyo nombre se realice la reserva. Esta persona firmará un documento a su llegada en el que se recogen los datos del alquiler y será la responsable del mismo.

El precio del alquiler incluye una compra de bienvenida de productos para el desayuno.

LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
El apartamento se entrega limpio. Se realizará un servicio de limpieza semanal con cambio de ropa de cama y baño para estancias prolongadas.

Si deseas servicios extra de limpieza, por favor, indícalo al hacer tu reserva. Este servicio se facturará aparte, y su precio varía para cada apartamento.

A la salida deberás dejar el apartamento en un estado razonable, pero nosotros nos ocupamos de la limpieza.

Si durante tu estancia se produjera cualquier avería, por favor, avísanos lo antes posible al 00351 91 9090 595, e intentaremos repararla lo antes posible. Si necesitáramos acceder al apartamento para cualquier reparación o mantenimiento durante tu estancia, te avisaríamos con antelación al teléfono que nos hayas dejado como contacto.

NÚMERO E IDENTIDAD DE LOS HUÉSPEDES
Micasaenlisboa será informada del número e identidad de los huéspedes incluidos en la reserva, y sólo esas personas podrán utilizar el apartamento.

Es obligatoria la presencia de un adulto de más de 18 años para el uso del apartamento.

Sólo se consentirán animales de compañía con el consentimiento del propietario del apartamento.

Si no se cumple alguno de los tres puntos anteriores, micasaenlisboa se reservará el derecho de pedir al huésped que abandone el apartamento, y éste no podrá reclamar cualquier tipo de compensación.

PAGOS
Para garantizar la reserva del apartamento se requiere un depósito del 50% del valor total de la reserva.

La reserva no está confirmada hasta que micasaenlisboa no haya recibido el pago del depósito de garantía y tu no recibas una confrimación de reserva por parte de micasaenlisboa.

El resto del pago deberás realizarlo en efectivo en el momento de la llegada. Se admiten pagos por transferencia bancaria del total pendiente hasta 24 horas antes de la hora de llegada (con gastos de tu parte) o autorizando el cargo en una tarjeta de crédito (con un cargo del 5%).

Sin la realización de este pago no podrás ocupar el apartamento.

El pago incluye el alquiler del apartamento amueblado y con ropa de cama y baño, así como los gastos de gas, luz, agua y derivados de su uso, y la compra del desayuno de los 2 primeros días.

Al ocupar el apartamento tendrás que entregar una fianza en efectivo que te será devuelta a la salida del apartamento una vez comprobado el perfecto estado del mismo. El valor de la fianza es igual al precio de una noche.

CANCELACIÓN O CAMBIO DE FECHAS
Por favor, envía un correo a info@micasaenlisboa.com si quieres cambiar las fechas de tu reserva. Sólo aceptamos cambios recibidos por correo electrónico. No podemos aceptar cambios de fechas que se pidan por teléfono.

Esta es nuestra política de cancelación:
• si anulas hasta 30 días antes de la fecha de llegada, te haremos la devolución del 100% del ingreso realizado (menos 30,00 euros de gastos de gestión)
• si anulas entre 30 y 15 días antes de la fecha de llegada, te haremos la devolución del 50% del ingreso realizado (menos 30,00 euros de gastos de gestión)
• si anulas con menos de 15 días de antelación, no podremos hacer ninguna devolución.

Cualquier cambio de fechas depende de la disponibilidad del apartamento reservado. Para cambios que se soliciten 30 días o más antes de la fecha de llegada, mantendremos el depósito que se haya realizado con anterioridad, y enviaremos una nueva confirmación de la reserva. Los cambios solicitados con menos de 30 días de antelación tendrán una penalización del 50% del depósito realizado para garantizar la reserva, y enviaremos una nueva pre-reserva indicando el total pendiente de transferir para garantizar la nueva reserva.

LLAVES
Te entregaremos un juego de llaves del apartamento. Su pérdida implica la pérdida de la fianza entregada a tu llegada.

CUIDADO DEL APARTAMENTO Y RESPONSABILIDADES
El huésped responsable del alquiler lo será del correcto uso del apartamento, así como del comportamiento de las personas que se alojen en el, y evitará cualquier actividad contraria a la ley, a las ordenanzas y/o a la salud y a la prevención de incendios. Si el comportamiento de cualquiera de los alojados no fuera responsable, micasaenlisboa puede requerir al huésped responsable y a sus acompañantes que abandonen el apartamento, sin derecho a compensación alguna ni reclamación.

Los huéspedes no tienen derecho a prestar o subarrendar el apartamento.

Por favor, ten en cuenta que las condiciones de micasaenlisboa en lo referente a molestias, música alta y fiestas son muy claras: TODAS ELLAS ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDAS. Si los vecinos se quejaran del comportamiento de los huéspedes o llamaran a la policía, los huéspedes podrán ser expulsados del apartamento a cualquier hora del día o de la noche, lo que implicaría la pérdida del alquiler pagado y de la fianza depositada.

Ni micasaenlisboa ni el propietario del apartamento son responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda suceder como consecuencia del uso del apartamento por parte del huésped, incluyendo sin limitación daños, seguridad, pérdidas por causa del fuego, robos, comportamiento criminal, o mal uso de los equipamientos por ancianos, incapacitados o niños sin vigilancia. Tampoco son responsables de posibles cortes en el suministro de agua, luz o gas por parte de los proveedores locales de dichos servicios. En caso de infracción de alguna de las obligaciones descritas, micasaenlisboa estará autorizada a pedir al huésped que abandone el apartamento, y el huésped no tendrá derecho a reclamar cualquier tipo de compensación.

Al reservar un apartamento de micasaenlisboa, estás aceptando estas condiciones de alquiler, y por tanto esperamos el respeto y cumplimiento de estas normas por tu parte. A tu llegada, junto con los datos del alquiler, deberás firmar la aceptación de estas normas.

Agradecemos tu colaboración en estos temas y esperamos que entiendas que estas normas son necesarias ya que los apartamentos están situados en edificios residenciales, y debemos respetar el descanso de los vecinos.