CONDITIONS D’USAGE

Lorsque vous aurez choisi l’appartement qui vous convient, envoyez nous une demande de réserve.

Vous recevrez notre réponse dans un délai inférieur à 24h. Pour garantir la bonne reception de notre réponse, veuillez inclure info@micasaenlisboa.com dans votre liste de contacts de email.

Nous vous enverrons une pré-réservation de l’appartement et les instructions â  suivre pour valider votre réservation. Nous demandons le dépôt  d’une garantie de 50% de la valeur totale de votre séjour.

À la réception du transfer bancaire, nous vous enverrons la confirmation de votre réservation et les éléments necessaires pour que vous arriviez jusqu’à votre chezvousàlisbonne, où nous vous atendrons.

ARRIVÉE

Veuillez nous informer de votre heure d’arrivée au minimum 2 jours avant la date.

Il n’y a pas vraiment un horaire fixe pour les entrées et sorties, mais pour norme les appartements sont prêts à vous recevoir a 14:00h e vous deveriez libérer les lieux à 12:00h. Nous sommes toutefois assez flexibles et si cela est possible, vous pourrez vous installer avant 14:00h et sortir plus tard, selon vos horaires de voyage.

Les arrivées avant 09:00h ou après 21:00h sont  majorées d’un suplément de 25,00 euros. Nous n’acceptons pas les arrivées après 02:00h

Il est indispensable de fournir une fotocopie d’un document d’identification valide (Carte d’Identité ou Passeport) de la personne titulaire de la réservation. Ce titulaire devera signer à l’arrivée un document contenant les conditions de location e en sera responsable.

Panier de bienvenue avec articles pour le petit déjeuner inclus dans le prix de la location.

NETTOYAGE ET MANUTENTION

L’appartement est loué propre. Pour les séjours prolongés un service de nettoyage hebdomadaire (change de litterie e bain inclus)  est inclús,

Si vous désirez un service de nettoyage extra, veuillez le mencionner dans votre demande de réservation. Ce service sera facturé à part et le tarif peut varier pour chaque appartement.

À votre sortie, veuillez laisser l’appartement dans un état raisonnable, mais nous prenons en charge le nettoyage.

Si pendant votre séjour quelque chose cesse de fonctioner, appelez immédiatement 00351 91 9090 595, et nous ferons de notre mieux pour y remédier le plus vite possible.

Si il est nécessaire accéder à l’appartement pour une réparation ou manutention pendant votre séjour, nous vous avertirons à l’avance au numero de telefone de contact que vous nous aurez laissé.

NOMBRE ET IDENTITÉ DES HÔTES

Chezmoiàlisbonne devera être informée du nombre d’hôtes inclus dans la reservation, et de leur identité.

L’usage de l’appartement est limité â ces mêmes hôtes.

La présence d’un adulte de plus de 18 ans é obligatoire pour l’usage de l’appartement.

L’acceptation d’animaux de compagnie dépendra de l’autorisation du propriétaire de l’appartement.

Si l’un des trois points pré-cités n’est pas respecté, chezmoiàlisbonne se reserve le droit de demander à/aux hôte/s de quitter immédiatement l’appartement sans pouvoir reclamer aucun type de compensation.

PAIEMENTS

Pour valider la réservation de l’appartement il est nécessaire de faire le dépot d’une garantie de 50% de la valeur totale du séjour.

Le paiement de ce dépot peut être réalisé par transfer bancaire (frais à votre charge) ou par chargement sur votre carte de crédit (majoration de 5%)

Votre réservation ne sera validée que après la réception par chezmoiàlisbonne du dépot de garantie e lorsque vous aurez reçu la confirmation de réservation de chezmoiàlisbonne.

Le paiement du solde résiduel devera être effectué au moment de l’arrivée. Nous acceptons les transfers bancaires de la totalité de la valeur du séjour, si effectué 24h avant l’heure d’arrivée (frais â votre charge) ou par chargement sur votre carte bancaire (majoration de 5%).

Sans la réalisation de ce paiement l’occupation de l’appartement ne sera pas autorisée. Le paiement inclut le loyer de l’appartement meublé et fourni de litterie e linge de bain, inclus sont aussi  les frais de gaz, electricité, eau et dérivés de leur usage.

À l’entrée dans l’appartement il vous sera demandé une caution en liquide qui vous sera rendue le jour du départ, après confirmation du bon état des lieux. Le montant de la caution est égal au prix d’une nuit.

ANNULATION OU CHANGEMENTS DE DATES

Pour annuler votre réservation ou en changer les dates, veuillez nous envoyer un courrier électronique (couriel) à info@micasaenlisboa.com.

Voici nos normes en cas d’annulation:
• Si vous annulez votre réservation plus de 30 jours avant la date prévue d’arrivée, nous vous renverrons votre dépôt (un forfait de 30.00 Euros pour frais administratifs vous sera toutefois décompté)
• Si vous annulez votre réservation de 29 à 15 jours avant la date prévue d’arrivée, nous vous rembourserons 50% de votre dépôt (un forfait de 30.00 Euros pour frais administratifs sera décompté)
• Si vous annulez votre réservation moins de 15 jours avant la date prévue d’arrivée, vous ne serez pas remboursé.

Seulement les changements et annulations reçus par couriel seront considérés, nous n’acceptons pas les changements et annulations faits par téléfone.

Si vous désirez changer les dates de votre réservation, veuillez nous le communiquer par e-mail à info@micasaenlisboa.com. Só se aceitam alterações recebidas por e-mail. Nous n’acceptons pas les changements communiqués par téléphone.

Si, une fois votre réservation confirmée, vous désirez changer les dates prévues, vous serez dépendant de la disponibilité des appartements au moment de votre courrier. Si votre demande de changements est effectuée avec 30 jours d’avance sur la date prévue d’arrivée, nous considérerons que le dépôt de garantie déjà réalisé sert de garantie de la nouvelle réservation. Si votre demande de changements est faite à moins de 30 jours d’avance, vous aurez une pénalité de 50% du dépôt déjà réalisé.

CLEFS

Vous recevrez un jeu de clefs de l’appartement. Sa perte implique le non-remboursement de la caution.

USAGE DE L’APPARTEMENT ET RESPONSABILITÉS

L’Hôte responsable pour la location, será responsable de l’usage correct de l’appartement et du comportement des autres personnes qui y logent, il devra éviter la réalisation d’activités contraires aux lois, règlements, santé publique, et  risques d’incendie. Si le comportement de l’une de ces personnes n’est pas responsable, micasaenlisboa se réserve le droit d’exiger à l’hôte responsable et sa compagnie l’abandon immédiat des lieux, sans recevoir aucune indemnisation, et sans recours a aucune réclamation.

Les hôtes ne peuvent à aucun moment prêter ou sous-louer l’appartement.

Nous vous demandons aussi de respecter les conditions de chezmoiàlisbonne en ce qui concerne le respect du voisinage, volume excessif de musique et réalisation de fêtes SONT STRICTEMENT DEFENDUS, si les voisins portent plainte ou appellent la Police, les hôtes pourront être expulsés de l’appartement a n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, perdant le loyer payé et la caution.

Chezmoiàlisbonne ou le propriétaire du logement ne peuvent être tenus responsables des dommages directs ou indirects causés par votre usage de l’appartement, ils ne seront au aucun cas non plus responsables des dommages, assurances, pertes en cas d’incendie, vols ou conduite criminelle.

Chezmoiàlisbonne ne se responsabilise pas en cas d’utilisation fautive de l’équipement des appartements par des persones agées ou handicapées, ou des enfants sans surveilance.  Nous ne pouvons non plus être tenus responsables en cas de coupures de fourniture d’eau, électricité et gaz par leurs fournisseurs. En cas d’infraction par l’hôte de l’une des obligations décrites, chezmoiàlisbonne  pourra pedir que l’hôte abandonne l’appartement sans pouvoir reclamer aucune indemniation ou compensation.

En reservant un appartement de chezmoiàlisbonne vous acceptez ces conditions de location, et nous attendons de vous le respect de ces règles. À votre arrivée, en même temps que les specificités du loyer, nous vous demanderons de signer votre connaissance et acceptation de ces règles. Nous vous remercions pour votre collaboration et esperons que vous comprendrez que ces normes sont nécessaires, car les appartements son situés en zones résidencielles et nous devons respecter le repos des voisins.